Le branding au service de la performance Dans le contexte actuel et avec l’évolution des dernières années, le parcours client s’est complexifié. Non seulement, il est (...)
Alors que 22% des Français ont l’intention de déménager en cette année 2022, les résiliations continuent de tomber et alimentent chaque année un peu plus le taux de churn. Le déménagement est l’un de ces moments de vie où la question du changement de FAI se pose véritablement.
Découvrez dans cette nouvelle infographie, le comportement des Français vis-à-vis de leur fournisseur d’accès à Internet lors du déménagement. Au programme, la part du marché des opérateurs, l’importance du télétravail dans la décision pour le déménagement, les critères premiers qui entrainent le changement de FAI…
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